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3個好習慣,第一次就把工作做對!

黃司理是出了名的壞脾性,經常飆罵屬下,動輒將屬下的陳說丟回去,手下無不小心翼翼,戒慎懼怕。不外罵久了也麻痺了,大家心裡想著:「反正都要挨罵。」於是變得消極被動,全部部分氛圍掉到谷底,的確悶到爆…

可是,自從半年前加入一名新同仁Janet,部分空氣異常了起來,黃司理的臉上會可貴出現一抹陽光,嘴上也有些笑意,有時刻還會舒懷的哈哈大笑起來。


幹事前,確認兩個問題
Janet長相通俗,措辭平平,學歷通俗,資歷只有五年,我看了不解,就就教黃司理,Janet的稀奇的地方。

「她總可以第一次就把工作做對!」黃司理嘆了口吻說:「孺子可教也!十分困難找到一個。」

第一次就把工作做對,這類人連我都極爲少見,Janet把我的好奇心拉到最高點,於是有空便從觀察遲疑察,發現她有一個特異功能,就是不嫌煩,不怕本身煩也不怕他人煩。每次黃司理交做事情時,Janet都邑反複說一遍工作內容做確認,還會多問一個問題:

「經理,請問做這件事的目標是什麼?我想知道為什麼,才不致抓錯偏向。」

這切實其實是一個好問題!主管交做事情時,常人只會問要做什麼,很少會問為什麼要做,所以輕易偏向誤差,做著做著到後面時錯得離譜。

「司理,請問要做到那些,才合乎您的等候?」

黃司理有時候會被問住,因為他底子沒有細想…碰到這個環境,Janet會反過來列出連續串等候值給黃司理確認,好比:對象是誰、何時交件、怎麼做最有用果…等,讓黃司理有機會再細想一遍這份工作的目標,以及籌算要達到的標準。

是啊,良多屬下在被主管叱罵時,常常心裡一肚子委屈,會說:「你又沒有說…」而這句話是提油澆火,把主管氣得跳起來大罵:「連如許的小事,都要我提醒嗎?」可是事實上,癥結簡直出在這裡!主管沒說,屬下沒問,雙方認知有差距,等到做完事情,才發現後果根本不是主管要的。

寧願事前被罵,也不要過後挨刮
我的觀察成效是,Janet只是把恍惚地帶拿掉罷了!Janet老是在做事之前,先向黃司理確認什麼是「對的事情」,其次是把握黃經理的等候,抓住「把工作做對」的方法,最後在第一次把事情做對。

從這一點來講,Janet真的有獨到之處!她發問題的時間點和他人相反。她都選在幹事之前提問題,一入手下手讓黃經理煩,而不是在做完工作之後。其他屬下正好相反,他們在一最先都不發問題做確認,因為憂郁問多了會讓黃司理煩,於是拿到指令以後,二話不說,悶著頭做,比及落成以後才被黃司理罵翻天。

官大不見得學問大,黃經理也要向Janet進修。

黃司理之所以常發脾性,實際上是因為他不在幹事前申明清晰目標與等候,也未確認屬下認知是不是一致,結果各唱各的調,亂成一團,效力極差,造成他在經管上極大的壓力,是以脾性火爆,使得部分氛圍低迷不振。

三個幹事的好習慣
第一次就把工作做對,我歸納出三個好的幹事習慣以下:

好習慣第1條:做對的工作
--工作對或纰謬,不是由屬下說了算,而是公司決意。符合組織的經營目的,才算是對的事情,這屬於策略面,承辦人的層級不夠高,當然要問清楚。

好習慣第2條:把工作做對
--事情怎麼做才對,事關制度、流程與規定,由主管決定,這屬於執行面,承辦人要向主管做確認,才能用對的體式格局完成,到達主管的等候標準。

好習慣第3條:第一次就做對
--一次到位,無需一而再、再而三的反覆修改,這事關效率,是承辦人自己要掌控的部份,屬於權責規模,必需負起百分之一百責任。

就是那句喪氣的話:「反正都要挨罵!」那麼,被罵在前面,可以第一次就把工作做對,讓本身輕鬆興奮,而且博得主管的相信,生怕比被罵在後面很多多少了。

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本文來自: https://tw.news.yahoo.com/blogs/society-watch/3個好習慣-第一次就把事情做對--052710914.htmlLV包包 LV皮夾 LV長夾 LV專櫃 LV旗艦店
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